在这座老旧的公寓里，灯光昏黄而摇曳，仿佛随时都会熄灭。已是深夜，整座大楼寂静得如同被世界遗忘的角落。
艾丽是一个年轻的单身女性，刚加完班回到家。她走进电梯，按下自己所住的楼层按钮——12楼。电梯缓缓上升，发出一阵令人不安的嘎吱声。突然，电梯毫无预兆地剧烈摇晃了一下，然后停住了。艾丽惊恐地看向电梯的显示屏，上面的数字闪烁不定，最后定格在一个奇怪的符号上，那是一个从未见过的诡异标志。
艾丽赶紧按下紧急呼叫按钮，可是没有任何回应，只有死一般的寂静。她拿出手机，却发现没有信号。此时，一阵寒冷的气流在电梯里弥漫开来，艾丽抱紧自己的双臂，试图抵御寒冷，但那寒意似乎能穿透骨髓。
她听到了一阵若有若无的低语声，声音像是从四面八方传来，又像是就在她耳边呢喃。那声音模糊不清，像是一个女人在哭泣，又像是在诉说着什么痛苦的往事。艾丽的心跳陡然加快，她害怕地贴紧电梯的墙壁，眼睛在狭小的空间里四处搜寻，却看不到任何异常。
突然，电梯里的灯光开始闪烁，每一次闪烁，艾丽都觉得自己看到了一个黑影在角落里一闪而过。她吓得闭上了眼睛，嘴里不停地念着“不要怕，不要怕”。可是，当她再次睁开眼睛时，她看到电梯的镜子里出现了一个面色惨白的女人。那女人的头发湿漉漉地贴在脸上，眼睛里流出血红色的泪水，她的嘴巴一张一合，似乎在说着“一起走，一起走”。
艾丽尖叫起来，她疯狂地拍打着电梯门，希望能逃离这个恐怖的地方。就在她觉得自己快要崩溃的时候，电梯突然又动了起来，缓缓上升到了12楼。电梯门缓缓打开，艾丽像疯了一样冲了出去。
她跑到自己的家门口，手忙脚乱地掏出钥匙开门。当她冲进家门，关上门后，她靠着门大口大口地喘着气。她以为自己安全了，可是，当她抬起头时，却看到客厅的窗户上，有一个湿漉漉的手印，那手印正缓缓地向下滑落，仿佛有什么东西在窗外，想要进来。