我将母亲安顿好，正要上前提供帮助，就看见一位看样貌三十多岁的女人走到老人近前。老人听力很不好，女人并没有大声说话，而是用双手括在自己的嘴巴和老人的耳朵之间充当扩音器。之后，老人频繁地询问，女人一次次不厌其烦地贴在老人耳朵上作答。后来她拿着单据，搀扶着老人，迁就着他缓慢的步调向排号机走去，并在排号机前殷勤地帮助老人用身份证和就诊卡排号、取号。最后，她将老人搀扶到CT室外的等待休息区，在我母亲旁边找了一个座位让老人坐下。
直到此时，我和母亲都认为是老人遇到了热心肠的好人，觉得那个女人帮老人到这里，就要去忙自己的事情去了。可是女人并没有走，而是拿着排号纸关照焦急的老人耐心等待。在得知老人很早就从家出发，赶到医院排队挂号、就诊，直到现在还没顾上吃饭，女人将寻求的目光投向我，问我能不能帮助照看一下老人。
