一个人爱生气，其实并不是他脾气差，而是因为他不会表达。愤怒不是一种情绪，愤怒是情绪的表达方式，或者说愤怒是一种次级情绪。

一个人觉得很开心，觉得很羞愧，觉得很伤心，这都是一种真实的情绪，但愤怒不是愤怒，是当一个人的情绪不知道如何表达的时候表现出来的一种形式。

有一个成语叫恼羞成怒，你的情绪是你很羞愧，你的表达方式却是愤怒。愤怒是遮掩其他情绪的方式。

一般人在没有受过训练的情况下，他是没有办法直接表达自己的委屈的。就好像一个失语症的人，他无法真正表达，他自己要表达的意思，于是他只好愤怒。可是你的愤怒，别人根本不理解。

所以一个人如果能够真正诚实的把你的尴尬讲出来，那么这个人就有一流的沟通能力。好的沟通能力并不是说要用多么华丽的词语，多么高级的表达方式，而是如果你担心，你就能表达出来担心，你伤心就能表达出来伤心。

同理，一个优秀的沟通者要能从对方的愤怒当中读出愤怒背后的情绪，读出情绪背后的需求。