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老街坊，回去转告邻居们，换领二代身份证不用扎堆，就近派出所或政务服务窗口都能办，今天帮您办好邮寄，不用再跑第二趟了。
湖北省武昌区公安分局
紫阳街派出所户籍窗口前
辅警黄西帮家住汉阳区的
赵爹爹办完换证手续后
贴心叮嘱道
十几平方米的窗口虽紧凑
却处处藏着细节
用于人像采集的高领深色外套
便于采集指纹的护手霜
以及各类告示一应俱全
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“在窗口工作时间内群众都可叫到号，确保当天能办结。”紫阳街派出所户籍室民警杜玉蓓介绍，针对老年群体行动不便的特点，窗口还主动提供邮寄服务，减少跑腿次数。
随着首批有效期20年的第二代居民身份证陆续到期，居民身份证换领业务迎来高峰。分局政务服务大队精准施策，在16个派出所户籍窗口及2个政务服务窗口全面推行“当日不限号”服务，并依托“网上办、预约办、延时办、上门办”等系列举措，用细节服务破解高峰难题，让群众办事既省心又暖心。
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效率提升是高峰办理期间的特点。在粮道街派出所户籍窗口前，着急出差的张先生攥着即将过期的身份证赶来：“下周就要出差，身份证有效期快到了，今天办还来得及吗？”窗口民警李爱民立刻回应：“别担心，到期前 3 个月就能申请，今天叫号当天办结，还能通过邮寄方式加速领取。”为了快速拍摄出让群众满意的身份证照片，粮道街派出所特意邀请辖区单位专业人士调试相机参数，民警杨喆快速引导：“头再向左偏一点，微笑一点——好了！”几分钟就完成人像采集。而在中南路派出所，户籍窗口民警刘莉当天连续遇到两位在“鄂汇拍”小程序提前拍好身份证登记照片的市民，在确认照片符合规定后直接使用，节约流程提升了办理效率。
下午2点钟，水果湖街政务服务中心的公安窗口就开始了业务办理。前来办理业务的市民小王在拿到办理回执后看了眼时间：“办完都不到上班时间，不用特意请假了。”
窗口民警胡静芳介绍，政务服务中心窗口下午2点开始办理业务，针对省内办理市民，新增2台自助办证设备，流程全程标准化：“人像采集、录指纹、核对签字、交工本费，再选自取或邮寄，跟着提示走，几分钟就能搞定。”
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10月23日起，位于武昌区临江大道59号的武昌区政务服务中心公安窗口，将开始受理居民身份证业务，为群众再添一处便捷办事点位。武昌公安通过“细节暖心、效率提速、错峰便民”三类服务举措，确保全区换证业务当日办结率达100%，线上办理占比大幅提升，并开展上门办证80余次。
近日要览
审 核：李彤华
值班编辑：郭怡男
稿件来源：平安武汉