今天朋友跟我说，他又被领导喷了，说这么简单的事情总是绕弯子，不能直接说吗？他很委屈，怕中间漏掉什么重要信息，自己准备了好久的东西，无情被领导否了。我安慰他，有时候你需要换位思考，如果你是领导，想知道2+2怎么算？还是想知道2+2=多少？
职场沟通是一个特定的沟通场景，与不同的人沟通，为了不同的沟通目标，方式方法都有所差别。如果说有什么禁忌的话，或者说最大的沟通禁忌，那就是把错的话说给了错误的人。从沟通对象来说，可以分为四种，采取不同的沟通方式，可以更有成效的沟通。
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1.领导沟通-结构表达
我们在与领导沟通的时候，有时候会听到一句“说重点”。那就是我们在表达的时候，点太多，或者说主次不清，让听着摸不清头脑。领导的时间有限，我们需要更简洁更有力的达到沟通效果。一是结论先行，把想说的话先说出来，表达出你的态度。二是分类表达，这个问题的原因有几点，表达你的分析。三是寻求决策，对于这个问题我有两个方案，您看哪个方案请做决策，或者有更好的方法。
2.同事沟通-同理表达
和同事沟通，更多的时候是相互协作，所以我们要站在同事的角度来做沟通。也就是，如果我这么说，她会拒绝吗？她为什么要帮我做这个事情？如果缺少她的帮助怎么办？把这几个问题如果可以回答好，那基本沟通就不会存在问题。一是寻求帮助，告诉她这件事情需要她的协同。二是沟通时间，这个事情可能花多长时间，让同事有心理预期。三是达到效果，这个事情要做成什么样子，有问题可以随时沟通。注意的是，千万不要用领导来压！！！这会让同事很反感。
3.下属沟通-闭环表达
自己要带团队，信息共享就很重要。对下属沟通不仅要关注他的结果，以及他是如果达成的，并跟你汇报有没有get things done。一是告知目标，这件事情需要你做成什么样子，以及什么时候完成。二是复述理解，对于完成这件事情清楚如何做吗？三是定期汇报，如果是时间短的事情，完成后就可汇报。如果时间较长，要每天或每周汇报。
4.客户沟通-目标表达
在大客户沟通中，大多是因为某个项目进行沟通，需要关注的是项目进度以及遇到的问题。当然，也会有一些看上去没有用的沟通，我们也称之为客情维系。所以，我们需要关注沟通目标是否达成。一是信息共享，确认大家收到的信息都是一致的，没有误解。二是确认目标，大家都对这个目标达成了一致，以及如何完成在何时完成。三是确认完成，在事情完成以后要得到客户的确认和认可，不能让客户再问你有没有好。
