要想让客户掏腰包,首先得让客户信任,认可,与客户沟通交流有一个很重要的方法五感营销,要为客户创业5种感觉.
1.安全感,建立人际关系是需要时间的,信任不是一下子就能建立起来的,需要给对方时间和空间,要让客户自然的了解我们和我们的业务.才到店的时候不要急于推销,要给客户一点时间熟悉环境,展示成功案例,让事实说话,让数据发声.
2.掌控感,就是在销售沟通的过程中,让客户觉得是她们在掌握谈话局面,控制销售节奏,让她们有这样的感觉,实际还是要掌握在销售自己的手上.不要做杠精,要学会用二选一选择提让客户做决定.
3.尊重感,客户永远是客户,该给的尊重一定要给,该给的面子一定得给.客户有选择的权力,对客户的任何行为都要给予理解.
4.仪式感,就是给客户带来惊喜,让每一个平凡的瞬间都值得被记录,被放大,从而变得不平凡.
5.参与感,在发展的过程中让客户参与进来,打造粉丝客户,让他们获得参与感.